Sklepy wielkopowierzchniowe przyciągają codziennie setki, a nawet tysiące klientów. Oczekują oni, że zarządzający całą powierzchnią zadba o najwyższe standardy, zapewniające bezpieczeństwo podczas zakupów, spożywania posiłków czy oglądania filmu w kinie wszystkim klientom. Co w sytuacji, gdy nie z Twojej winy, poślizgniesz się na tłustej plamie, w wyniku czego złamiesz nogę lub zerwiesz więzadło? Czy możesz ubiegać się o odszkodowanie za wypadek w galerii handlowej?
Ustalenie podmiotu odpowiedzialnego za szkodę
Już na początku wyjaśnimy, że uzyskanie takiego odszkodowania jest możliwe, chociaż muszą zostać spełnione pewne warunki. Pierwszym z nim jest prawidłowe ustalenie podmiotu, który odpowiedzialny jest za utrzymanie czystości w miejscu, w którym doszło do wypadku. Może być nim właściciel galerii, zarządca całego budynku, kierownik danego sklepu lub wynajęta firma sprzątająca. Może być też tak, że podmiotów odpowiedzialnych za szkodę jest kilku.
Prawidłowe ustalenie tego podmiotu jest bardzo ważne – jeśli pozwiemy nieodpowiedni podmiot, przegramy sprawę, będziemy musieli zwrócić koszty procesowe, a być może dojdzie także do jej przedawnienia i nie będziemy już mogli złożyć kolejnego, prawidłowego już pozwu. Dlatego chcąc pozwać galerię handlową, zdecyduj się na pomoc prawną, najlepiej w mieście, w którym doszło do wypadku. Jeśli złamałeś nogę na przykład w jednej z łódzkich galerii handlowych, wybierz kancelarię prawną z Łodzi – prawnikom będzie łatwiej ustalić odpowiedzialny podmiot przy mniejszym nakładzie czasu.
Wina za wypadek w galerii handlowej
Abyśmy mogli ubiegać się o odszkodowanie, musimy udowodnić, że podmiot, który pozywamy, jest winny. O winie za wypadek mówimy, gdy podmiot jest świadomy niedopilnowania odpowiednich standardów (wina świadoma) lub nie jest świadomy, ale nieświadomość ta nie jest usprawiedliwiona (wina nieświadoma). Najprawdopodobniej podmiot nie był świadomy, że na drodze klienta galerii handlowej znalazła się tłusta plama, którą należało niezwłocznie usunąć, jednak powinien był to zrobić.
Należy też pamiętać, że możemy pozwać podmiot odpowiedzialny za szkodę, do której doszło w wyniku zaniechania (lub specjalnego działania), ale nie za skutki uboczne. Jeśli złamanie nogi wymagało interwencji chirurgicznej, podczas której doszło do błędu w sztuce lekarskiej, za ten błąd nie możemy pozwać galerii, tylko szpital.
Przygotowanie do sprawy o odszkodowanie za wypadek w sklepie
Powyżej opisaliśmy tylko podstawowe informacje – warunki, jakie muszą być spełnione, byśmy wygrali sprawę. Taką sprawę warto powierzyć profesjonalistom, którzy mają wiedzę i doświadczenie w podobnych sprawach i którzy prawidłowo przygotują pozew oraz poprowadzą Cię przez wszystkie meandry prawa.
Sam jednak również masz wpływ na przebieg sprawy, do której być może nawet nie dojdzie. Dobre przygotowanie może zakończyć się ugodą lub ugodą sądową, do której sędzia będzie namawiał obie strony postępowania. Dlatego warto mieć świadka zdarzenia lub choćby dokumentację fotograficzną. Zadbaj także o prawidłowe wypełnianie dokumentacji medycznej przez lekarzy. W historii choroby nie może zabraknąć informacji o zakończonym leczeniu, dlatego warto upewnić się na ostatniej wizycie lekarskiej, że specjalista umieścił taką adnotację w dokumentacji medycznej. Warto również wypadek zgłosić zaraz po jego zajściu w biurze obsługi klienta lub w miejscu, do którego zostaniesz odesłany.
Odszkodowanie nie pomniejszy bólu, jakiego doświadczyłeś, ale pokryje koszty leczenia czy straty poniesione poprzez długotrwałe przebywanie na zwolnieniu lekarskim. Uczuli także zarządcę budynku (lub inny odpowiedzialny podmiot), by zwrócił większą uwagę do utrzymania nienagannej czystości w budynku, by więcej nie doszło do podobnych zdarzeń.
0 komentarzy