Obsługa procesów w firmie deweloperskiej wymaga dużej wiedzy i wytężonej pracy wielu specjalistów. Wieloetapowe, często trwające całymi miesiącami i wielowątkowe procesy obejmują marketing, sprzedaż, rozliczanie płatności oraz posprzedażową obsługę, na którą składają się obsługa zgłoszeń serwisowych, obsługa zmian lokatorskich czy odbiór techniczny nieruchomości. Optymalizacja pracy, a także jej automatyzacja to szansa na zwiększenie efektywności, poprawę jakości i obniżenie kosztów. Nieocenionym wsparciem jest system dla deweloperów, zaprojektowany z uwzględnieniem specyfiki branży nieruchomości i potrzeb firm deweloperskich oraz biur nieruchomości.
System dla deweloperów a automatyzacja w firmie deweloperskiej
System dla dewelopera VoxDeveloper to oprogramowanie, które powstało z myślą o specyfice branży nieruchomości. Wszystkie funkcje zostały dostosowane do potrzeb firm deweloperskich, dzięki czemu możliwa jest optymalizacja i automatyzacja poszczególnych procesów biznesowych:
- marketing – wsparcie tego obszaru możliwe jest między innymi dzięki integracji z programami do marketing automation, automatycznemu pobieraniu zapytań klientów z Facebooka i innych komunikatorów, automatycznemu aktualizowaniu informacji na stronie dewelopera oraz wsparciu aktualizacji na portalach partnerskich, modułowi do współpracy z partnerami zewnętrznymi (np. pośrednikami)
- sprzedaż – system dla deweloperów zapewnia szybki dostęp do leadów, czyli zapytań klientów z Internetu oraz historii kontaktu klienta z firmą deweloperską, dzięki czemu możliwy jest szybki kontakt sprzedawcy z klientem oraz przedstawienie odpowiednio dobranej do oczekiwań klienta oferty; dostęp do dokumentacji potrzebnej do podpisania umowy (również do dokumentów potrzebnych klientom podczas podpisywania umowy kredytowej z bankiem), integracja oprogramowania z kalendarzem Google i Microsoft to kolejne ułatwienia
- rozliczenia płatności – system dla deweloperów wspiera obsługę tego procesu dzięki integracji z programami księgowymi i Deweloperskim Funduszem Gwarancyjnym, automatycznemu importowaniu wpłat klientów na rachunki powiernicze, zwolnienia środków z rachunków powierniczych, automatycznemu generowaniu transz płatności oraz harmonogramu płatności; monitorowaniu opóźnień płatności i naliczaniu odsetek; wystawianiu faktur oraz eksport tych danych do programów księgowych
- posprzedażowa obsługa klienta – obsługa zgłoszeń serwisowych, zmian lokatorskich, odbioru nieruchomości są w dużej mierze zautomatyzowane dzięki dedykowanym modułom oraz panelowi klienta, poprzez który może on wygodnie dokonywać zgłoszeń i monitorować postęp ich realizacji
Ponadto system dla deweloperów voxCRM dostępny jest w przeglądarce internetowej bez konieczności instalowania oprogramowania oraz w wygodnej aplikacji mobilnej. Z kolei przyjazny interfejs ułatwia obsługę i czyni ją bardziej intuicyjną. Wszystko to przekłada się na większą efektywność, wyższą jakość, redukcję kosztów związanych z obsługą procesów biznesowych w firmie deweloperskiej oraz wyższe standardy obsługi klienta.
Fot. Shutterstock.
0 komentarzy